Экспертная техническая и информационная поддержка, доработка и развитие сайтов, интернет-магазинов на «1С-Битрикс».
Для поддержки ваших сайтов доступны следующие варианты сотрудничества.
Работа по задачам
Этот вариант подходит для разовых работ, когда необходимо решить конкретные задачи.- Вы предоставляете список задач.
- Мы совместно с вами уточняем детали.
- Производим оценку объема работ и выставляем счет.
- Вы производите оплату.
- Реализуем задачи в согласованные сроки.
- Предоставляем отчет и закрывающие документы.
- Вы проверяете выполненные работы и подписываете акты.
Работа по предоплаченным нормо-часам
Оптимальный вариант для поддержки и сопровождения сайтов с регулярным потоком задач.Вы приобретаете пакет из 10 нормо-часов (-10% скидка), 20 нормо-часов (-20% скидка) или 30 нормо-часов(-30% скидка) в зависимости от объема задач и необходимой частоты поддержки. Чем больше пакет, тем выше скидка. Часы расходуются только по мере выполнения задач. Неиспользованные часы сохраняются и переносятся на следующий месяц.
- По мере возникновения потребности ставите задачи в работу.
- Уточняем детали, консультируем, предлагаем оптимальные решения.
- Выполняем задачи, оказываем поддержку и консультации в процессе работы.
- По каждой задаче предоставляем отчет с указанием затраченного времени.
- По завершении календарного месяца предоставляем сводный детализированный отчет.
- Направляем закрывающие документы за фактически выполненные задачи.
Детализация услуг по поддержке сайта на «1С-Битрикс»
Комплексная поддержку сайтов на платформе «1С-Битрикс», техническое сопровождение, развитие функционала и оперативное решение любых вопросов.
Создание и размещение контента
Техническая поддержка сайта
Поддержка интернет-магазина на «1С-Битрикс»
|
Повышение продаж на сайте
Редизайн и улучшение дизайна
SEO и оптимизация сайта
Контроль и обеспечение стабильности
Консультационная поддержка
|
Экспертная поддержка, доработка сайтов на «1С-Битрикс» в «X10 Agency»
Детализированная отчетность
Предоставляем развернутые ежемесячные отчеты с указанием всех выполненных задач и затраченного времени на их реализацию.
Полная прозрачность работ
Заказчик получает доступ к статусу всех задач в режиме реального времени, может контролировать их выполнение и расход рабочего времени.
Журнал всех изменений
Фиксируем все доработки и правки с момента начала работы над проектом, обеспечивая полную историю изменений и возможность отката к предыдущим версиям.
Удаленный контроль заказчиком
Процессы взаимодействия выстроены так, что для контроля и управления заказчику достаточно компьютера и доступа в интернет.
Персональный менеджер
Предоставляем единую точку входа для всех обращений заказчика. Персональный менеджер распределяет задачи и оперативно решает все вопросы.
Комплексный подход
Решаем задачи под ключ. Заказчику не требуется вникать в технические детали и контролировать каждый этап.
Экономия времени заказчика
Заказчику достаточно поставить задачу – мы реализуем решения под ключ, исключая необходимость заниматься рутиной и вникать в технические детали.
Решение сложных задач
Беремся за сложные, масштабные и нестандартные задачи, с которыми не справились другие подрядчики.
Эксперты с 25+ лет опыта
Обладаем глубокими знаниями в «1С-Битрикс», смежных технологиях и бизнес-процессах, что позволяет нам решать любые задачи.
Специализация на «1С-Битрикс»
Фокусируемся исключительно на платформе «1С-Битрикс» и связанных технологиях, не распыляясь на другие CMS.
100% выполнение задач
Не берем в работу проекты, в успешности реализации которых есть сомнения – гарантируем выполнение всех взятых обязательств.
Обновили 5 000+ сайтов на «1С-Битрикс»
Обновили более 5 000 сайтов различных типов на «1С-Битрикс», работая с разными сферами бизнеса.
Официальный партнер «Аспро»
«X10» – официальный партнер «Аспро», гарантируем профессиональную интеграцию готовых решений и их адаптацию под задачи бизнеса.
Золотой партнер «1С-Битрикс»
«X10» – золотой партнер «1С-Битрикс» с экспертизой в разработке надежных сайтов и высоконагруженных интернет-магазинов.
Экспертная помощь в развитии
Консультируем, дорабатываем, развиваем и продвигаем проекты, обеспечивая их рост и эффективность.
Гарантия 12 месяцев
Мы уверены в качестве наших услуг и компетентности специалистов «1С-Битрикс», поэтому предоставляем гарантию на 365 дней на все выполненные работы.
Долгосрочное сотрудничество
Работаем только на долгосрочной основе — среднее время сотрудничества с клиентами превышает 10 лет.
Стоимость
Стоимость обновления сайта зависит от множества факторов, так как каждый проект уникален и требует индивидуального подхода. Итоговая цена обновления и доработки сайта на «1С-Битрикс» рассчитывается на основе технического задания. Если вам нужна точная стоимость перед началом работы, необходимо предоставить детальное ТЗ. Без него рассчитать стоимость невозможно.
Если у вас нет готового технического задания, мы рекомендуем работать по пакетам предоплаченных часов. Это позволит вам ставить задачи постепенно, по мере их появления. Сотрудничество по пакетам часов выгоднее, так как на них предоставляются скидки, а также отпадает необходимость в создании подробного технического задания. Поддержка и обновление сайтов по предоплаченным пакетам накладывает на нас обязательства. При таком формате работы мы сразу приступаем к выполнению задач и оперативно реализуем новые по мере их добавления.
Стоимость нормо-часа для работ по задачам, а также пакетов предоплаченных часов для регулярных задач:
Работа по задачам
Хит
Вы предоставляете задачу в работу, согласовываем все детали, вы оплачиваете — мы реализуем.
Персональный менеджер — Да
Работа под ключ — Да
Часов включено — от 1 до 10
Стоимость нормо-часа — 2400 ₽
Сроки выполнения — до 5 дней
Гарантийный период — 30 дней
2400 ₽
Работа по предоплаченным часам (10 н\часов)
Акция
Хит
Вы вносите аванс в размере 10 нормо-часов, ставите задачу в работу — мы реализуем. Неиспользованные часы не сгорают и переносятся на следующий месяц.
Персональный менеджер — Да
Работа под ключ — Да
Часов включено — 10
Стоимость нормо-часа — 2 160 ₽
Сроки выполнения — до 5 дней
Гарантийный период — 30 дней
21 600 ₽
24 000 ₽
Скидка -10% (2 400 ₽)
Работа по предоплаченным часам (20 н\часов)
Акция
Хит
Вы вносите аванс в размере 20 нормо-часов, ставите задачу в работу — мы реализуем. Неиспользованные часы не сгорают и переносятся на следующий месяц.
Персональный менеджер — Да
Работа под ключ — Да
Часов включено — 20
Стоимость нормо-часа — 1 920 ₽
Сроки выполнения — до 5 дней
Гарантийный период — 30 дней
38 400 ₽
48 000 ₽
Скидка -20% (9 600 ₽)
Работа по предоплаченным часам (30 н\часов)
Акция
Вы вносите аванс в размере 30 нормо-часов, ставите задачу в работу — мы реализуем. Неиспользованные часы не сгорают и переносятся на следующий месяц.
Персональный менеджер — Да
Работа под ключ — Да
Часов включено — 30
Стоимость нормо-часа — 1 680 ₽
Сроки выполнения — до 5 дней
Гарантийный период — 30 дней
50 400 ₽
72 000 ₽
Скидка -30% (21 600 ₽)
Гарантия на выполняемые работы
Мы уверены в качестве наших услуг и компетентности специалистов «1С-Битрикс», поэтому предоставляем гарантию на 365 дней на все выполненные работы. Этот расширенный гарантийный период обеспечивает ваше спокойствие и уверенность в надежной работе сайта после выполненных работ, подтверждая профессионализм компании «X10 Agency».Сертификаты и награды
Наши сертификаты и награды подтверждают высокий профессиональный уровень агентства, гарантируя качественное выполнение задач и комплексный подход к предоставлению услуг.
Каждый документ свидетельствует о нашем опыте и глубокой экспертизе в различных областях, позволяя предлагать вам широкий спектр услуг в едином формате на высшем уровне.
Мы регулярно проходим сертификацию и на протяжении многих лет стабильно входим в ТОП рейтингов лучших разработчиков, что подтверждает нашу экспертность и неизменно высокие стандарты работы.
Другие услуги, которые могут быть вам полезны
Вопрос/ответ
Сколько времени занимает обновление сайта?
Сроки обновления сайта зависят от множества факторов, включая работу разработчика, заказчика и сторонних подрядчиков. Для точной оценки времени, необходимого для внесения изменений, стоит учитывать следующие аспекты:
1.Полнота исходных материалов
Выполнение задачи будет быстрее, если разработчик сразу получит все необходимые материалы: тексты, изображения, логотипы, файлы, дизайн-макеты и другие ресурсы. Если данные поступают частями или с задержкой, сроки обновления увеличиваются.
2.Доступы к системе
Корректные логины и пароли для хостинга, домена, CMS, FTP, баз данных и интегрируемых сервисов ускоряют процесс. Любые задержки в их предоставлении продлевают срок работы.
3.Стабильность хостинга, домена и SSL-сертификата
Проблемы с сервером, доменом или SSL-сертификатом могут замедлить обновление. Например, нестабильный хостинг, блокировки функционала или необходимость продления домена потребуют дополнительного времени.
4.Выходные и праздники
Если задача поставлена перед официальными праздниками или выходными, её выполнение переносится на ближайшие рабочие дни.
5.Сложность задач
Чем сложнее доработка, тем больше времени на её реализацию. Простые правки (например, замена текста или изображений) выполняются быстро, тогда как редизайн или переработка функционала требуют значительно больше времени.
6.Объем изменений
Даже если исправления простые, их большое количество увеличивает общий срок обновления.
7.Число поставленных задач
При одновременном внесении нескольких изменений потребуется больше времени, так как каждое обновление проходит тестирование.
8.Количество задействованных специалистов
Некоторые изменения требуют участия нескольких специалистов (дизайнера, программиста, копирайтера). Согласование их работы влияет на скорость выполнения.
9.Изучение и поиск решений
Если задача нестандартная, может потребоваться дополнительное время на анализ, поиск решения и его тестирование.
10.Этапы согласования
Перед внедрением изменений на рабочий сайт они должны быть утверждены заказчиком. Чем больше этапов проверки и чем дольше занимает согласование, тем больше времени требуется на обновление.
11.Частота внесения правок
Чем больше корректировок вносит заказчик, тем дольше длится процесс, особенно если возникают новые пожелания.
12.Загруженность разработчика
Исполнитель выполняет заявки в порядке поступления. В зависимости от текущей нагрузки сроки могут варьироваться.
Вывод
Сроки обновления сайта определяются множеством факторов. Чтобы ускорить процесс, важно заранее подготовить все материалы, предоставить доступы и четкое техническое задание, а также оперативно согласовывать изменения.
1.Полнота исходных материалов
Выполнение задачи будет быстрее, если разработчик сразу получит все необходимые материалы: тексты, изображения, логотипы, файлы, дизайн-макеты и другие ресурсы. Если данные поступают частями или с задержкой, сроки обновления увеличиваются.
2.Доступы к системе
Корректные логины и пароли для хостинга, домена, CMS, FTP, баз данных и интегрируемых сервисов ускоряют процесс. Любые задержки в их предоставлении продлевают срок работы.
3.Стабильность хостинга, домена и SSL-сертификата
Проблемы с сервером, доменом или SSL-сертификатом могут замедлить обновление. Например, нестабильный хостинг, блокировки функционала или необходимость продления домена потребуют дополнительного времени.
4.Выходные и праздники
Если задача поставлена перед официальными праздниками или выходными, её выполнение переносится на ближайшие рабочие дни.
5.Сложность задач
Чем сложнее доработка, тем больше времени на её реализацию. Простые правки (например, замена текста или изображений) выполняются быстро, тогда как редизайн или переработка функционала требуют значительно больше времени.
6.Объем изменений
Даже если исправления простые, их большое количество увеличивает общий срок обновления.
7.Число поставленных задач
При одновременном внесении нескольких изменений потребуется больше времени, так как каждое обновление проходит тестирование.
8.Количество задействованных специалистов
Некоторые изменения требуют участия нескольких специалистов (дизайнера, программиста, копирайтера). Согласование их работы влияет на скорость выполнения.
9.Изучение и поиск решений
Если задача нестандартная, может потребоваться дополнительное время на анализ, поиск решения и его тестирование.
10.Этапы согласования
Перед внедрением изменений на рабочий сайт они должны быть утверждены заказчиком. Чем больше этапов проверки и чем дольше занимает согласование, тем больше времени требуется на обновление.
11.Частота внесения правок
Чем больше корректировок вносит заказчик, тем дольше длится процесс, особенно если возникают новые пожелания.
12.Загруженность разработчика
Исполнитель выполняет заявки в порядке поступления. В зависимости от текущей нагрузки сроки могут варьироваться.
Вывод
Сроки обновления сайта определяются множеством факторов. Чтобы ускорить процесс, важно заранее подготовить все материалы, предоставить доступы и четкое техническое задание, а также оперативно согласовывать изменения.
Поддерживаете ли вы сайты на других платформах, кроме «1С-Битрикс»?
В настоящее время наша команда сосредоточена исключительно на веб-проектах, реализованных на платформе «1С-Битрикс». Мы не оказываем услуги по поддержке сайтов, разработанных на других системах управления контентом или сторонних платформах. К сожалению, мы не можем предоставить консультации или решения проблем, связанных с сайтами, работающими на других платформах.
Рекомендуем рассмотреть возможность переноса (миграции) вашего текущего веб-ресурса на платформу «1С-Битрикс». Мы понимаем, что переход на новую платформу может быть непростым и потребовать значительных усилий, поэтому мы предлагаем провести миграцию вашего веб-ресурса на «1С-Битрикс» на льготных, специальных условиях. Это обеспечит вам доступ к нашим услугам по гарантийному и постгарантийному обслуживанию, что, в свою очередь, гарантирует поддержку и стабильность работы вашего сайта.
Если у вас есть вопросы о процессе миграции или вы хотите получить подробную оценку, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. По вашему запросу мы можем предоставить необходимые расчёты и оценку для успешного переноса (миграции) вашего сайта на платформу «1С-Битрикс». Наша команда обладает необходимым опытом и ресурсами для реализации этого процесса, что гарантирует надёжную и эффективную работу вашего веб-ресурса в будущем.
Рекомендуем рассмотреть возможность переноса (миграции) вашего текущего веб-ресурса на платформу «1С-Битрикс». Мы понимаем, что переход на новую платформу может быть непростым и потребовать значительных усилий, поэтому мы предлагаем провести миграцию вашего веб-ресурса на «1С-Битрикс» на льготных, специальных условиях. Это обеспечит вам доступ к нашим услугам по гарантийному и постгарантийному обслуживанию, что, в свою очередь, гарантирует поддержку и стабильность работы вашего сайта.
Если у вас есть вопросы о процессе миграции или вы хотите получить подробную оценку, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. По вашему запросу мы можем предоставить необходимые расчёты и оценку для успешного переноса (миграции) вашего сайта на платформу «1С-Битрикс». Наша команда обладает необходимым опытом и ресурсами для реализации этого процесса, что гарантирует надёжную и эффективную работу вашего веб-ресурса в будущем.